Obchodní podmínky internetového obchodu

§1. Údaje o prodávajícím a kontakt

Prodávajícím a správcem Serveru je:

Tijara Essence s.r.o.
IČO / DIČ: CZ23592087
Sídlo: Soukenická 877/9, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Česká republika

Kontakt:

E-mail: biuro@aromaflav.com

Písemnou korespondenci zasílejte na výše uvedenou adresu sídla.

Server je dostupný na adrese: aromaflav.com/cs (dále jen „Server" nebo „Obchod").

§2. Rozsah použití a definice

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují podmínky poskytování služeb elektronickou cestou, pravidla zřizování účtu, zadávání objednávek a uzavírání a plnění kupních smluv na dálku na zboží nabízené Prodávajícím spotřebitelům na území Evropské unie.

Použité pojmy znamenají:

• Zákazník – fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, která nakupuje za účelem nesouvisejícím přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností (spotřebitel), nebo, je-li to výslovně stanoveno, podnikatel.
• Uživatel – osoba, která si na Serveru založila účet.
• Zboží – vonné aromatické směsi určené do krbů, difuzérů a dalších aromaterapeutických zařízení, jakož i příslušenství s nimi související.
• Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření kupní smlouvy.
• Účet – administrativní panel Uživatele na Serveru.
• Dopravce – subjekt vybraný Zákazníkem nebo určený Prodávajícím, který provádí přepravu.
• Cílová země – členský stát Evropské unie, do kterého se na žádost Zákazníka dodává Zboží.

§3. Jazyk, rozhodné právo a jurisdikce

Smlouvy se uzavírají v polském, anglickém nebo jiném jazyce dostupném na Serveru. V případě rozporů je závazná polská verze.

Na smlouvy uzavírané se spotřebiteli se použije právo státu obvyklého bydliště spotřebitele, s přihlédnutím ke kogentním ustanovením tohoto státu chránícím spotřebitele.

Spotřebitel má právo podat žalobu jak ve státě svého obvyklého bydliště, tak ve státě, kde má Prodávající sídlo. Může rovněž využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

§4. Přístup na Server, Účet a registrace

Registrace Účtu na Serveru je dobrovolná, může však být vyžadována k zadání objednávky. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit důvěrnost přihlašovacích údajů.

Prodávající může odmítnout založení účtu nebo uzavření smlouvy v případě důvodného podezření z uvedení nepravdivých údajů, porušení Podmínek nebo pokusu o zneužití.

§5. Informace o Zboží a bezpečnost

Zboží nabízené na Serveru jsou vonné aromatické směsi určené výhradně k použití v aromatických krbech, difuzérech nebo podobných aromaterapeutických zařízeních. Nejsou určeny ke konzumaci ani přímé inhalaci.

Před použitím se seznamte s návodem k obsluze zařízení, ve kterém je aroma používáno. Uchovávejte na suchém, chladném místě, mimo dosah dětí a domácích zvířat.

Fotografie a popisy Zboží na Serveru mají informativní charakter a mohou se mírně lišit od konečného produktu. Barvy se mohou lišit v závislosti na nastavení monitoru.

§6. Ceny, měny, DPH a fakturace

Ceny jsou uváděny v měně stránky a zahrnují daň z přidané hodnoty (ceny s DPH). Při prodeji do jiné země EU se DPH účtuje podle sazby platné v cílové zemi (režim OSS – One Stop Shop).

Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou Zákazníkovi sděleny v průběhu zadávání objednávky.

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v procesu zadávání Objednávky. Faktury s DPH se vystavují na žádost Zákazníka.

§7. Zadávání Objednávek a uzavření smlouvy

Zadání Objednávky Zákazníkem představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Ke smlouvě dochází okamžikem, kdy Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí Objednávky k vyřízení na uvedenou e-mailovou adresu.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení Objednávky ze závažných důvodů, zejména: nedostupnost zboží, problémy s autorizací platby, chyba v ceně nebo popisu zboží na Serveru.

§8. Dodání, náklady a riziko

Dodávky se realizují na území Evropské unie, na adresu uvedenou Zákazníkem.

Zákazník nese náklady na dopravu podle zvolené možnosti. Termíny dodání mají orientační charakter. Prodlení způsobená jednáním Dopravce nejsou zaviněním Prodávajícího.

Riziko poškození nebo ztráty Zboží přechází na Zákazníka okamžikem předání zásilky Dopravci Prodávajícím.

§9. Právo odstoupit od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky se Zbožím, nebo v případě služeb, ode dne uzavření smlouvy.

Pro uplatnění tohoto práva je nutné informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí zasláním jednoznačného prohlášení o odstoupení od smlouvy prostřednictvím formuláře pro vrácení zboží dostupného v patičce internetových stránek obchodu.

Zboží je třeba zaslat na adresu Prodávajícího uvedenou v §1 v neporušeném stavu, v původním, nepoškozeném obalu, neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení. Náklady na vrácení nese Zákazník.

Vrácení platby proběhne do 14 dnů od obdržení Zboží zpět nebo od doložení dokladu o jeho odeslání Zákazníkem, stejným způsobem platby.

Právo na odstoupení od smlouvy nepřísluší v případě zapečetěného zboží, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů (např. otevřené lahvičky s tekutým aromatem), pokud s tím Prodávající nevysloví souhlas.

§10. Reklamace a záruka

Reklamace týkající se Zboží zasílejte na e-mailovou adresu: biuro@aromaflav.com, s uvedením čísla objednávky a popisu vady.

Reklamace budou vyřizovány v souladu s právními předpisy rozhodnými pro smlouvu, u spotřebitelů s přihlédnutím ke kogentním ustanovením na ochranu spotřebitele země jeho bydliště.

Vybrané Zboží může být kryto zárukou výrobce, jejíž podmínky stanoví samostatný dokument. Záruka nevylučuje práva spotřebitele z titulu odpovědnosti za vady.

§11. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů Zákazníků naleznete v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Serveru.

Správcem údajů je Tijara Essence s.r.o. (údaje v §1). Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: biuro@aromaflav.com

§12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah (texty, grafika, loga) dostupný na Serveru je majetkem Prodávajícího nebo jeho partnerů a podléhá právní ochraně.

§13. Vyšší moc

Strany neodpovídají za nesplnění závazků způsobené událostmi, které nemohly předvídat ani jim zabránit při vynaložení náležité péče (mimo jiné jednání orgánů veřejné moci, stávky, přírodní katastrofy, epidemické situace, uzavření hranic, poruchy systémů). V takovém případě se lhůta pro vyřízení objednávky prodlužuje o dobu trvání takové události.

§14. Duševní vlastnictví a obsah Uživatele

Veškeré materiály dostupné na Serveru (mimo jiné texty, grafika, loga, uspořádání, databáze) představují duševní vlastnictví Prodávajícího nebo jeho poskytovatelů licence a jsou chráněny právem. Jejich jakékoli využívání bez písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

Zveřejněním recenze, hodnocení nebo jiného obsahu na Serveru uděluje Uživatel Prodávajícímu bezplatnou, nevýhradní licenci k použití tohoto obsahu pro účely související s provozem a propagací Serveru.

§15. Změny Podmínek a archivace

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ustanovení Podmínek ze závažných důvodů. O podstatných změnách bude Zákazník (spotřebitel) informován předem, přičemž změny se nebudou vztahovat na smlouvy uzavřené před jejich vstupem v platnost.

Archivní verze Podmínek jsou k nahlédnutí na Serveru.

§16. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí příslušné právní předpisy. U smluv se spotřebiteli se přednostně použijí kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele země jeho bydliště.

Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Serveru.